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J'ai besoin d'aide pour le volet administratif, matériel et financier
Des solutions concrètes pour faciliter les tâches post-décès
et bénéficier d'un soutien financier
#1 - Je trouve du soutien pour les formalités administratives
“J’ai l’impression que je n’arrive plus à me concentrer”, “Je suis désemparé face à la multitude de documents à envoyer”, “Dès que je vois son prénom sur un papier, l’émotion m’envahit”, “Maintenant, il va falloir s'occuper de tout un tas de papier, et je n’ai vraiment, vraiment pas envie”...
Après le décès d’un·e proche, en plus du chagrin lié au deuil, se plonger dans la paperasse est loin d’être facile. De nombreux organismes sont à contacter dans des délais courts, certains formulaires sont fastidieux et on peut vite passer à côté d’une démarche importante. De plus, des troubles de concentration (liés au deuil) et des potentielles tensions dans l’entourage viennent ajouter des difficultés supplémentaires à la réalisation de ces tâches. Pour savoir qui contacter et les étapes à respecter, plusieurs organismes peuvent vous épauler. On vous les partage.
Pour commencer
#1 - Le site du Service Public
En vous rendant sur cette page juste là. Après avoir répondu à quelques questions, vous pouvez avoir accès à une liste personnalisée des démarches à effectuer dans l’ordre (par exemple, prévenir la banque, gérer les papiers et données personnelles, rassembler les documents pour la succession…). De quoi éviter de passer à côté d’une étape clé.
Bon à savoir : si vous avez besoin d'être accompagné·e dans vos démarches, vous pouvez être rappelé·e par Allô Service Public en remplissant ce formulaire. Des conseiller·es sont disponibles pour vous apporter des précisions.
#2 - Les Centres Locaux d’information et de coordination (CLICs) et les pompes funèbres
“Pour le décès de mon mari, les pompes funèbres m’avaient remis un dossier avec toutes les démarches à faire, cela m’a fait gagner du temps (et de l’énergie !)” raconte Françoise. “De mon côté, le CLIC de mon département m’a même aidée à lancer certaines démarches en contactant des organismes. En parallèle, ils m’ont partagé des lettres type à envoyer” complète Sylviane.Comme elles le soulignent, vous rapprocher de ces organismes peut être d’un vrai soutien dans cette période. Voici un annuaire des CLIC pour trouver celui près de chez vous. Et pour les pompes funèbres, en voilà un juste là.
#3 - Le site Tranquilité
Si vous souhaitez et/ou pouvez mettre la main au porte monnaie, le site Tranquilité peut être votre allié. L’idée ? 3 formules d’accompagnement sont proposées pour vous aider à gérer vos formalités après décès sans erreur et sans rien oublier. Les tarifs vont de 197€ à 429€ pour une délégation totale.
Concrètement, vous pouvez :
● Commencer par cliquer ici et une fois sur le site descendre la page jusqu'à la partie "accompagnements". Plusieurs choix s'offrent à vous en fonction de vos besoins (et de votre budget).
● Une fois l'accompagnement choisi, vous serez invité·e à payer et à créer votre compte. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter le 06.09.64.03.15.
● Dans la foulée vous recevrez vos accès par mail et vous pourrez commencer vos démarches à votre rythme accompagné par Teddy Bredelet, expert en démarches après décès.
L’avis de celles et ceux qui en ont déjà fait l’expérience : “Merci pour votre accompagnement, grâce à vous j'ai pu gérer toutes les démarches pour ma Maman en moins d'une heure. J'avais très peur de me lancer et au final tout s'est bien passé grâce à votre outil qui m'a guidé pas à pas” / “Teddy nous a été d'une grande aide durant cette épreuve douloureuse, il est toujours disponible lorsqu'on a un doute, une question, il sait trouver les mots justes afin de nous rassurer”.
Bon à savoir : pour vous donner un avant-goût de son accompagnement, Teddy Bredelet a également mis en place un guide résumant les 4 clés indispensables pour gérer les démarches. C’est par ici pour le découvrir.
#4 - Le site Repos Digital
L’idée ? Vous permettre de clôturer les comptes en ligne de votre proche (réseaux sociaux, boîtes mails, e-commerces, banques en ligne…). De cette manière, vous pouvez récupérer les photos, vidéos et fonds qui vous reviennent tout en empêchant les piratages et en protégeant sa vie privée.
Concrètement, vous pouvez :
● Commencer par cliquer ici. Plusieurs questions vont vous être posées pour en savoir plus sur votre proche et sur ce que vous souhaitez faire des différents comptes existants.
● Une fois le formulaire complété, vous pouvez choisir comment vous souhaitez être recontacté·e (par e-mail ou par téléphone) par une personne de l’équipe.
● La personne vous recontacte et vous propose un accompagnement sur-mesure selon vos préférences et besoins.
Côté tarifs, tout dépend de l’accompagnement que vous souhaitez. Cela varie entre 49€ et 149€. Pour en savoir plus et découvrir les témoignages de celles et ceux l’ayant déjà utilisé, c’est dans notre article juste ici :
Repos Digital
Le service est pris en charge par votre caisse de retraite Malakoff Humanis. Pour en bénéficier, on vous invite à cliquer ci-dessous.
Pour mettre en pratique
- Maintenant, on vous propose de prioriser vos besoins pour mettre en place rapidement des actions. Là encore, rien de mieux que de mettre à l'écrit vos réflexions. Pour cela, on vous invite à :
#1 Réfléchir à vos besoins les plus prioritaires
Pour vous aider, vous pouvez vous demander : parmi les différentes solutions proposées, quelles sont celles dont j'aurai besoin dans les jours à venir ? Par exemple, “Je ne sais pas par où commencer, je suis perdue dans ce qu’il faut faire” / “Il y a des organismes qui me sollicitent pour mettre à jour des dossiers mais là je n’ai pas le temps, ni l’énergie” / "J'appréhende les notifications Facebook qui vont apparaître comme son anniversaire approche bientôt". Vous pouvez en garder une trace écrite pour ne pas les oublier.
#2 Noter les solutions qui pourraient répondre à ces besoins ainsi que leurs coordonnées pour en garder une trace écrite
Pour continuer sur les exemples précédents, cela pourrait donner : “Répondre au questionnaire du Service Public pour avoir une “to-do” des prochaines actions à faire” / “Prendre contact avec le CLIC de mon département et écrire au site Tranquilité” / “Appeler Repos Digital”. Là aussi, vous pouvez écrire leurs contacts directs sur un papier pour ne pas les oublier.
Pour aller plus loin
Vous avez besoin d’aide pour organiser des obsèques ? Le site HappyEnd propose un accompagnement personnalisé gratuit pour vous épauler dans la préparation de cet hommage. C’est par ici pour en savoir plus.
Il est probable que parmi les Freds, certain·es soient passé·es par les mêmes problématiques que vous. Poser vos questions sur le groupe Facebook Bonjour Fred peut donc être judicieux pour obtenir des informations complémentaires. C’est par exemple, ce qu’a fait Tessa en posant cette question sur son groupe régional :
Et voici quelques-unes des réponses qu’il a obtenues :
Pour poser vos questions à la communauté, c'est par ici.
Une dernière citation qui met un peu de baume au coeur : celle de José, qui écrit sur le groupe Facebook des Freds : A la mort de ma femme, tout l’administratif était lourd, mais ça me permettait de penser à autre chose, de m’occuper. À certains moments, je réalisais et je ne pouvais plus rien faire, à d’autres j’étais concentré et ça allait. Et ma fille m’a pas mal aidé. Dans l’après-coup j’y repense comme des moments, où nous étions soudés avec ma fille, ça nous a porté chacun, ensemble sans avoir besoin de trop parler de ce qui était trop triste, il nous est même arrivé de rire parfois devant toute cette paperasserie !
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Bon à savoir : en cliquant sur le bouton “Découvrir la suite”, vous aurez accès aux aides financières possibles suite au décès d’un·e proche.
